Отличное обслуживание и условия банка

29.12.2023 12:08
372
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать, что с Альфа банком была мало знакома, пока не пришла на новую работу с зарплатным проектом Альфа. Деньги зачисляются с расчётного счёта компании работникам очень быстро. Радует кэшбэк. На фоне других банков он довольно выгодный. Хотелось отметить ещё понятное приложение банка и личный кабинет на сайте. Красивый и интересный интерфейс.
Очего интересный офис обслуживания. Нет окошек и стоек. Стоят столики для сотрудника и клиента. Не надо стоять. Такой подход могу назвать дружелюбным, так как не складывается впечатление, что клиент пришёл к высокопоставленному начальнику что-то выпрашивать. В Альфа банке - сели за стол и поговорили. Карту выдали сразу с платежным стикером. Очень удобная вещь!

В общем, остались положительные эмоции от сотрудничества с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T13:34:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о конкретном примере качественного обслуживания. Укажите дату обращения. 15.01.2024 Оценку засчитываем.
user4571954
2024-01-03T11:17:51+03:00
25.12.2023 года в офиса Альфа банка по адресу г. Саранск, ул. Коммунистическая, 52 я получала заказанную через приложение дебетовую карту. Сначала я неверно взяла талончик, а именно, перепутала и взяла «карты для юрлиц». Меня сотрудники спокойно и просто перекинули в нужную очередь без потери номера в очереди. Как уже писала, обслуживание проходит за столиками, как в кафе. Очень располагающая обстановка. Мне в режиме диалога помогли настроить приложение, помогли настроить категории кэшбэка. Потом выдали карту, платежный стикер к ней. При этом, ни разу не навязывали какие-то дополнительные платные услуги, типа страховок карт, платного смс обслуживания и т.п. Визит в банк был быстрыми и продуктивным. Всё, что планировала - сделала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T11:08:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка