Возврат комиссии за альфа-чек
Здравствуйте, ситуация такая: 28 декабря получила стикер и в этот день не пользовалась им, 29 декабря расплатилась им в нескольких магазинах, приходили уведомлентя об оплатах, на что я не обратила внимание, и вечером 28 декабря около 22 часов мне приходит уведомление о списании 99 руб комиссии за услугу, которую я не подключала - Альфа-чек или, как их называют, уведомления об операциях по альфа-стикеру. Я конечно была в шоке, как без моего ведома была подключена эта услуга на стикер, и за день использования с меня списали комиссию. Услугу я сразу же отключила в мобильном приложении, а в истории операций нажала на кнопку ОСПОРИТЬ КОМИССИЮ. Вопрос двух минут, альфа тут же вернул мне списанные деньги. Спасибо за это. А на будущее всем советую после получения карты проверить подключены ли какие платные услуги или подписки на новой карте, если они не нужны, то сразу же отключайте их.
Скрин решения вопроса и факта списания и возврата комиссии отправила на почту Банки.ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...