Снятие комиссии

29.12.2023 16:22
455
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Чем понравилось пользование дебетовой Альфа картой: 1. Дозвониться реально, в чате бот тоже ответил,вернул комиссию за пользование картой (было потрачено 10000 за месяц, в этом случае не должны были снимать деньги за пользование картой) 2. У меня карта Альфа-Банк Пятёрочка, очень удобная вещь, 2 в 1.Сэкономил достаточно много средств, благодаря тому,что начисляют повышенные баллы по сравнению с обычной картой Пятерочки. 3. Приложение интуитивно понятное, не замудренное, сразу можно освоиться. 4. Пользуюсь картой чуть меньше года, пока проблем с выводом/пополнением не испытал, можно пользоваться. 5. Ещё нравится,что пишет остаток средств, которые можно перевести без комиссии при переводе по СБП. В приложениях других банков такого не замечал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T16:01:52+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные подробные примеры качественного обслуживания. Укажите дату. 12.01.2024 Оценку засчитали.
user-162316521155
2024-01-04T10:36:14+03:00
28.12.2024 сняли комиссию за обслуживание карты, но комиссия при тратах от 10000 не берётся.29.12.2024 написал в чат-бот, что произошла ошибка, деньги вернули в течение 5 минут, даже не пришлось звонить на горячую линию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T11:14:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка