Кэшбэк

29.12.2023 16:39
422
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В настоящее время для получения кэшбэка в конце каждого месяца можно выбрать 4 категории с повышенным кэшбэком. Плюс к этому есть еще рулетка на суперкэшбэк. На ноябрь 2023 рулетка "выдала" 15% на категорию "спортивные товары". Также на ноябрь у меня была выбрана уже категория "спортивные товары" с повышенным кэшбэком 5%. Что очень приятно - и кэшбэк, и суперкэшбэк при совпадении суммируются, то есть по факту получился 20%. В ноябре подросшему сыну как раз нужно было обновить горнолыжную одежду, поэтому кэшбэк вышел очень значительным. Единственное "смазало" то, что по последней операции ноября в этой категории кэшбэк начислили некорректно, но после обращения в поддержку вопрос разрешился положительно и недостающую сумму вернули "живыми деньгами".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T11:06:54+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншот входящего звонка на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 11.01.2024 Так как обращение было в чат поддержку банка, скриншот звонка не требуется. Получили от вас письмо, принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема с начислением кэшбэка.
user-670216510063
2024-01-08T08:15:55+03:00
Здравствуйте! Скриншот какого (чьего) входящего звонка я должен направить на почту responses@banki.ru ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-10T11:40:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка