Не получила кэшбек по акции
11 декабря вышла реклама о начислении кэшбек в категории техника для действующих клиентов 7%, которая будет в категориях на декабрь. При обращении в чат и группу ВК, было озвучено, что я должна была выбрать эту категорию заранее и тогда смогу участвовать в акции ( в рекламе этого не указано, написано что акция действует для всех клиентов АБ). Так как категории я выбираю заранее, у меня не было возможности узнать об этой акции, и я уверена, что данной категории у меня не было ( хотя это не имеет значение, ведь согласно рекламе, акция доступна всем действующим клиентам, без оговорок). Обращение мною было составлено 17 декабря, до сегодняшнего дня я так и не получила никакого внятного ответа, кроме просьбы ждать. 23 декабря я совершила покупку в категории техника, за которую видимо так и не получу свои законные 7% кэшбек. Очень неприятно, что потеряла кэшбек и такое долгое решение моего вопрос.
Дополняю:
23.12 написан вопрос на банки.ру. Сегодня 29.12 я не получила ни кэшбек, ни ответ ни по одному из моих обращений ни в одном канале обращения...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...