Обратная связь способна только прислать отписку

31.12.2023 15:54
1025
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом Газпромбанка. Конечно пользуюсь различными продуктами и программами лояльности, за ноябрь 2023 года не получила обещанный кэшбэк по своей карте. Сама тщательно проверила выполнение условий. Все выполнено. Траты по карте учитывая требования программы, а именно полные 100 рублей чека и отнесение к конкретным МСС кодам. Все выполнено. Задала вопрос на сайте банка. Получила ответ отписку " вами не выполнены условия". Но как я уже сказала, мною все проверено и я попросила ответить, что конкретно не выполнено, еще раз подчеркну, что проверила все расходы учитывая все требования программы. Попросила выписку с теми расходами которые вошли в расчет.  Но опять отписка такого же содержания. Теперь уже я думаю, что кэшбэк вообще не начисляется на карты банка. А тех кто спросит почему, ждет стандартный ответ " не выполнены условия".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T08:31:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-01T09:02:49+03:00
Здравствуйте! Мы уточним информацию по вашему вопросу и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка