МТС присвоили средства клиентов

07.01.2024 09:44
324
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

2 января сделал несколько небольших переводов через МТС деньги на счёт стороннего банка для закрытия кредита, уже скоро неделя, а средства на счёт не поступили. Мало того, что МТС пользуется моими средствами без моего на то разрешения так ещё и поддержке предлагают ехать за сто км в ближайший офис и писать заявление на розыск платежей ! Зачем тогда все эти ID, идентификации, договора с персональными данными ? АУ, 2024 год в Росии, как заявление на розыск подать дистанционно ?

МТС примите меры, не вынуждайте писать в надзорные органы. И как вы будете мне компенсировать задержку моих переводов ?

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-07T10:45:12+03:00
Здравствуйте, brigor777! Хотим разобраться в случившемся. Для этого нам нужна от вас информация по переводам. Написали вам в личные сообщения и попросили направить нам данные. После отправки информации, пожалуйста, сообщите об этом здесь в комментарии. С уважением, МТС Банк
brigor777
2024-01-09T09:37:36+03:00
Дождался переводы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка