Комиссия за переводы

07.01.2024 13:59
284
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря получил дебетовую карту Альфа-Банк.Перевёл ,на карту Альфа-Банка с другого банка,1000 рублей .Потом 500 рублей вернул обратно,на банк откуда деньги отправлял .На следущий день на счету -149 рублей,за переводы.К вечеру поступило дополнительное соглашение,об оказании услуг банка . Курьер меня не предупредил,что нужно отключить все платные услуги,за что и стали снимать комиссию,за все действия с картой.Хитрый банк,не советую никому .Есть много других банков с простыми и бесплатными услугами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-13T11:26:18+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и вернули комиссию на ваш счёт. Списали её верно. Вы оформили карту с тарифом Бесплатные переводы. Два месяца с момента получения карты тариф бесплатный, а далее — бесплатно при тратах от 10 000 ₽ в месяц. Если условия не выполнить, списываем комиссию 149 ₽ в месяц. После перехода сможете переводить без комиссии до 100 000 ₽ в месяц по номеру телефона по СБП. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-596113818328
2024-01-27T08:59:19+03:00
Деньги вернули,спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка