Альфа чек

07.01.2024 15:11
307
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дело было так, я подключил услугу альфа чек , по пользовался несколько дней, и был немного разачарован, по скольку услуга Альфа чек стоит 99р , и присылает уведомления только когда оплачиваешь картой или пополняешь на нее, если просто переводить по СБП или получать никакого уведомления не будет. Только пуш. Но и с доставками пуш тоже есть сложности, к примеру на айфоне , из за отзыва сертификатов он не доступен. Связывался с поддержкой общался как можно сделать так, чтобы все все приходило в смс как у других банков, они мне говорят отправляем смс только при пополнении карты, доставка смс за переводы по номеру телефона не предусмотрена. Писал им про это в чате, ответили быстро, тут претензий нет, но жалко конечно что в том же Тинькофф уведомления сделаны лучше чем здесь. 99рублей за Альфа чек мне вернули, тут тоже претензий нет, но хочется конечно качественные уведомления, потому что я такой человек, которому проще получать смс о тратах, а не постоянно заходить в банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T17:50:56+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением по отзыву ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 09.02.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T09:08:02+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка