Комиссия за снятие средств

07.01.2024 16:21
524
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимала наличные с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Райффайзен банка. Альфа-Банк и Райфф.банк не предупредили о комиссии за снятие на экране банкомата, а о комиссии за запрос баланса предупредили . Списание считаю не обоснованным, так как заведомо скрыли информацию о размере комиссии, со стороны банков это чистый обман и воровство, списали 1990 руб Оформляла обращение в Альфа-Банк, пришла стандартная «отписка», комиссию вернуть не можем, «сами виноваты». Возможно мой отзыв будет полезен другим клиентам Альфа-Банка , что бы не попасть в такую ситуацию .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-13T19:58:37+03:00
Приветствуем! Начнём с главного – вернули комиссию за снятие. Отметим, что за снятие наличных в сторонних банкоматах и партнёров спишем комиссию 1,99% минимум 199 рублей: Банкоматы партнёров: - Газпромбанк - Промсвязьбанк - Россельхозбанк - Уральский банк реконструкции и развития - Банк Открытие - Московский кредитный банк - Росбанк - Почта банк Если оборот более 10 000 ₽ или остаток более 30 000 ₽, сумму комиссии вернём на счёт до 10 числа следующего месяца. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-179016593274
2024-01-26T15:00:54+03:00
Ставлю оценку 5. Надеюсь в дальнейшем не возникнет проблем в обслуживании
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка