Акция дебетовой карты

08.01.2024 02:23
257
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья рассказали об акции в Альфа Банке: оформи дебетовую карту и получи 1000₽ кэшбек. Интересное предложение подумала я, ведь мне как раз нужна была карта, плюс получу кэшбек. 

Оформила карту по акционной ссылке 19.06.23, пришла в офис на улице Кирова 22.06.23 забирать. 

Сотрудники очень хорошие, вежливые, правда случиламь заминка, спустя несколько дней попросили прийти еще раз в офис с паспортом, сказали, что его не отсканировали, хотя при мне сотрудник несколько раз сканировал. 

Ладно, ничего подумала я. Совершила покупку для участия в акции и ждала кэшбек, но почему то он никак не приходил. 

Примерно 12.08.23 пришла еще раз в офис, сказала о том, что кэшбек не пришел. С сотрудником банка написали обращение. 

Спустя пару дней пришло сообщение о том, что карту я заказала не по ссылке, поэтому в акции я не участвую. 

Но вот что интересно, я точно заказывала по акционной ссылке, я проверяла это несколько раз, а также, когда я первый раз приходила в офис банка, я спросила про эту акцию и мне сказали, что да, они увидели что я заказала карту по акционной ссылке. 

Кароче, моя история с данным банком очень запутанная и интересная.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-13T15:44:09+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы начислили вам кэшбэк. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, в разделе «Весь ваш кэшбэк». Хотим объяснить. К сожалению, вы оформили карту не по акционной ссылке. Поэтому выплата автоматически не поступила. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка