Вознаграждение

08.01.2024 07:41
310
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы поделиться опытом зачисления бонусов за участие в акции. Я поделилась ссылкой на открытие расчетного счёта 24.10 и друг открыл его 25.10 .За это банк обещал начислить 4 т.р. в течении 5 рабочих дней. Но этого не произошло. В итоге я написала в чат банка 5.11 и 4 дня я переписывалась в чате с оператарами по поводу данного вопроса. 9.11 мою проблему решили и 10.11 начислили мне бонус в виде 4 т.р. на дебетовую карту. Было очень приятно. Поэтому, если вы столкнулись с подобной проблемой, как начисление бонусов за участие в акции, не переживайте. Альфа-банк выполняет свои обязательства, но иногда на это нужно больше времени. Отдельная щблагодарность оператору Карине, которая все таки помогла решить мою проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-10T03:08:48+03:00
«9.11 мою проблему решили и 10.11 начислили мне бонус в виде 4 т.р. на дебетовую карту», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. 07.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-909616488485
2024-02-09T18:48:13+03:00
Отправила скрины на почту несколько раз. Отзыв так и не зачли. В чем проблема?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-10T12:49:58+03:00
Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка