Курьеры не умеют делать свою работу от слова совсем

08.01.2024 13:33
537
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту 23 декабря, сегодня 8 января, а карта все еще в путешествии.

Работа курьеров самая отвратительная из всех, где я что-то заказывала: гонцы не выполняют сроки выбранной доставки, не укладываются в свои же рамки по следующим договоренностям, вообще не информируют о своих передвижениях, игнорируют. Забавно, что в день доставки, когда курьер долже был обозначиться (ХОТЯ БЫ), то не было ни звонка, ни сообщения пока не написала в чат.

Горячей линии до лампочки на работу курьерской службы, решать вопрос они не хотят, перекидвают все словами "все решайте с курьером".

Выход один – подстраиваться под их удобный график. Нонсенс, кто за кем должен бегать? В чем смысл доставки, если она неудобная? Как можно так отвратительно относиться к новым клиентам? Наверное, это тот красный флаг, который предостерегает от дальнейшего взаимодействия с данным заведением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T10:02:40+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-09T16:57:33+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Я направила запрос в ответственное подразделение, после проведения работ, предоставлю окончательный ответ. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка