МТС Банк не может зачислить платеж в КИВИ
29.12.2023г. через банкомат МТС хотела пополнить Киви кошелек для оплаты подарка на Новый год, но не вышло: МТС приготовил мне свой поларок с бесконечным обращением в службу поддержки и общением с неквалифицированным персоналом, которые, по всей видимости, обучаются у блогеров-коучей. Слово "цикличность" и смайлики запомнили на "УРА", а в остальном... В период с 29.12.2023г. по 08.01.2024г. мой вопрос остается открытым: написано 8! обращений, обратной связи никакой, только обещания перезвонить. Путем долгих ожиданий на горячей линии мне удалось получить ответ (06.01.2024г.) о зачислении на счет мобильного телефона, но опять тишина. Отношение гадкое, мерзкое, возмущает полное отсутствие клиенториентированности. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть мои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Благодарность за помощь
Я пополняла услуги интернета, телевидения и мобильной связи МТС с карты МТС деньги. Деньги снялись со счета, а на главную не пришли. Я не могла понять куда ушли деньги...