Вполне довольна как банковскими продуктами, так и обслуживанием

08.01.2024 15:56
344
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Альфа-банком познакомилась примерно пол года назад и с того момента пользуюсь в основном только их картой. Очень нравятся категории кэшбэка и % по ним. У мобильного приложения удобный интерфейс, всё легко и понятно. Связь с банком тоже на хорошем уровне, мне удобнее общаться через чаты и в них всегда оперативно отвечают и решают вопрос. В отделении банка была единожды, только когда получала карту и тоже осталась довольна, очередей огромных нет, обслуживание достаточно быстрое, сотрудники компетентны. Порекомендовала и буду продолжать рекомендовать этот банк своим близким и друзьям. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-14T10:19:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которой подтверждали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате с банком на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 01.02.2024 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.02.2024 Отзыв возвращен на проверку. 14.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-631413070264
2024-02-01T15:24:50+03:00
Скриншот переписки со ссылкой на отзыв отправила на указанную почту ещё 24.01.2024.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-01T14:11:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка