Помощь с доставкой карты

08.01.2024 16:12
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы подчеркнуть великолепное обслуживание, предоставленное сотрудниками "Альфа-Банка" в связи с проблемой, возникшей при доставке моей банковской карты. Сначала, когда возникли трудности, сотрудник банка подробно выслушал все мои замечания и предоставил подробные объяснения по текущему статусу доставки. Весь процесс разрешения проблемы был осуществлен с выдающимся профессионализмом и вниманием к деталям. Он не только предоставил точные сроки, но и активно следил за ходом процесса, уточняя, чтобы удостовериться, что я остаюсь уверенным в том, что моя проблема решена. Благодаря их терпению, заботе и оперативности моя карта была успешно доставлена, и я был приятно поражен высоким уровнем сервиса со стороны "Альфа-Банка". Этот опыт подчеркнул для меня, что выбор этого банка был правильным, и я готов рекомендовать его другим. Отдельное спасибо сотруднику Лилие
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T18:29:26+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка 27.01.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-439916604389
2024-01-25T18:29:26+03:00
Скриншот отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-22T05:25:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка