Спасибо

08.01.2024 20:17
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
6.01.2024 года при открытии вклада,в офисе банка по адресу пр..Большевиков.д.2 б.,и внесении денежных средств через банкомат,деньги на счёт не поступили. После обращения в службу поддержки банка по телефону,и разъяснения сложившейся ситуации,мне было сказано, что рассмотрение моего заявления займет от 5 дней. На самом деле специалисты банка оперативно разобрались в ситуации и деньги поступили на счёт в течении 30 минут. Благодарю всех работников Альфа -Банка за оперативность в работе и внимательное отношение к клиентам банка. Хочется отметить высокий профессионализм и доброжелательность работника офиса на пр.Большевиков,2 Екатерины.Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T15:31:47+03:00
«После обращения в службу поддержки банка по телефону,и разъяснения сложившейся ситуации,мне было сказано, что рассмотрение моего заявления займет от 5 дней», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данные звонка. 30.01.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-29T15:31:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Приветственная ставка по накопительному счёту возобновилась

Оценка 5

В приложении банка на главном экране было указано, что ставка по накопительному счёту возобновилась и стала 13,5% годовых. Мне необходимо было узнать на какой период действует эта... Читать полностью

31.08.2026

Уточнение условий получения максимальной ставки по накопительному счёту в чате приложения Альфы

Оценка 5

30 июня 2026 года в 17:10 написал в чат Альфа банка, так как увидел ранее в приложении, что мне доступна максимальная ставка по накопительному счёту на минимальный (13,5%) и... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта

Оценка 5

Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником... Читать полностью

31.08.2026

Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов

Оценка 5

Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку... Читать полностью

31.08.2026

Консультация сотрудника чата по НС

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия... Читать полностью

31.08.2026

Положительное и быстрое решение вопроса

Оценка 5

После пополнения накопительного счета Альфа-Смарт обратил внимание на уменьшение суммы на 399 рублей. После обращения через чат в приложении с просьбой возмещения средств по уплате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка