История о том, как сотрудник Альфа-Банк подставил

Решил написать о интереснейшей истории о работе Альфа-Банка.

До недавних пор активно использовал данный банк, но после некоторых "приколов" от их системы, решил от него отказать. Если в крации, шёл 2023 год (на тот момент), а Альфа-Банк никак не может исключить мой номер из прозвона рекламного бота. Хотя три раза вроде как отключали, но последний звонок в 7 утра (с предложением а***тельного кредита), заставил меня окончательно разорвать связи с банком. Доказательство слов о том, что номер реально не могут удалить уже 3й раз:
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/oDts8Fa.jpg&x=e51f1655c25f5b4464e3b437cdfae913]https://i.imgur.com/oDts8Fa.jpg[/url]

Забавно кстати, что человек, отвечающий на обращение даже слова написать нормально не может. Это просто гениально, как я понял тут должно быть слово "Отключена".
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/fwJLpjZ.png&x=9240fe7c0019e36f2ab627a9a5b82609]https://i.imgur.com/fwJLpjZ.png[/url]

Ну да ладно, это осталось в 2023 году. Сегодня решил проверить свою кредитную историю через Национальное бюро кредитных историй. И увидел, что Альфа-Банк запрашивал мою кредитную историю 14 декабря 2023 года. Я решил узнать, зачем они это делали и что именно запросили. Ответ - убил.
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/kSBHvQN.jpg&x=2b9337b7567b26caf65f55d2f6f0af67]https://i.imgur.com/kSBHvQN.jpg[/url]
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/X4D3Mxl.jpg&x=4d094712566f712aa053e625eda75e58]https://i.imgur.com/X4D3Mxl.jpg[/url]

Для тех, кто не понимает. Я специально сделал акцент на том, получал ли банк ОСНОВНУЮ информацию или нет. Прикол в том, что банк не имеет право запрашивать основную информацию без моего согласия, только информационную часть. Сотрудник же подтверждает, что запросили именно ОСНОВНУЮ и да, без моего согласия, что является нарушение закона.
В части первой, статьи 6 о кредитных история четка перечислены те, кто может получать основную часть без моего согласия и спойлер - банк не может этого делать. Только после моего согласия, которого я конечно не давал)
Подробнее в самом законе
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51043/f74f8426f1d26cfd87f4b4759ae393fe8f6e1a0b/

Дальше просто умора, оказывается сотрудник вообще не понимал, что он (точнее она) отвечала. Да, сотрудник отвечал больше 10 минут и даже не понял сути вопроса. У меня вопрос к Альфа-Банку, как так получается, что сотрудники не знают базовых вещей, но их знает обычный клиент? И своими ответами просто подставляет банк.
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/iSbQgtT.jpg&x=5c5c5423804cbcc9f4022f7793c633c3]https://i.imgur.com/iSbQgtT.jpg[/url]