Обманули с повышенным кэшбэком за коммунальные услуги
В декабре месяце у меня выпал повышенный кэшбэк за коммунальные услуги 7%. Я совершила 2 операции по коммунальным услугам за 02.12.2023г и 26.12.2023г через мобильное приложение. Обе операции прошли как коммунальные услуги. 26.12.2023 я обратилась в банк по оберации за 02.12.2023г, кэш бэк не был начислен. Мне сказали, что я рано обратилась, т.к. кэш бэк начисляется в течении 8 календарных дней. Тогда я ещё раз указала на даты и что 8 календарных дней давно прошло. Тогда меня заверили что всё хорошо и полностью начислится кэш бэк исключительно 10 января. Сегодня 10 января, ничего не начислилось. Меня обманули! Обратилась сегодня в банк, мне сказали что моментально начислить его невозможно, составили обращение, которое только собираются рассматривать в течении 7 календарных дней. Меня это не устраивает. У банка были условия для получения повышенного кэш бэка, я их выполнила в срок. не было такого, что бы я обратилась к вам 01.01.2024 и сказала "вот сегодня я оплатила за ком.услуги, расчитайте и этот платёж тоже", ну не было. кроме того 26.12.2023 я уже указала банку на ошибку в расчётах, можно было тогда сразу всё и проверить. Чтобы в срок всё вовремя было начислено!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...