Лучший банк

11.01.2024 18:53
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банком начала пользоваться месяца 4 назад, но за это время он стал просто фаворитом среди всех. Супер удобное и интересное приложение. Очень удобен для постоянных переводов. Все возникшие вопросы быстро и четко решаются одним звонком или в чате. 

29.09.2023 позвонила в банк попросила отключить услуги в которых не нуждалась в эту же минуту всё отключили четко, быстро, вежливо.

В декабре заказала стикер, выбрала дату доставки 4 января, всё во время, заранее позвонили. Девушка вроде бы (Айнура) пришла всё показала рассказала. Очень приятно когда банк и сотрудники клиентоорентированы.

Пробовала много банков, но идеальнее не нашла. Спасибо Вам

К сожалению фото не крепится

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T15:11:54+03:00
«Девушка вроде бы (Айнура) пришла всё показала рассказала», — уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали? 23.02.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-628116499005
2024-02-01T17:07:17+03:00
Всё прошло достаточно быстро, минут 15. Девушка все рассказала, помогла активировать стикер в приложении. Я правда думала стикер будет поменьше, девушка рассказала, что они бывают разные на вид, но функция у всех одна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-28T21:01:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка