Пользуюсь Альфа банком уже несколько лет, мне нравиться, хорошие условия начисления кэшбеков за покупки, удобное и понятное приложение. В основном пользуюсь картой этого банка для оплаты покупок. Сотрудники поддержки в основном всегда идут на встречу и помогают с решением проблемы. Например недавно обращался, с тем что был не правильно начислен кэшбек. Видел в приложении у определенного партнера повышенный кэшбек, совершил оплату, но в истории кешбек отобразился неправильно, на следующий месяц его не начислили, поэтому пришлось написать в чат банка, скидывал им скриншоты начисленной мне суммы, написал какой был кэшбек (к сожелению скриншотов акции не делал), сотрудник банка всё проверил, признал ошибку и сказал что сумма будет откорректирована, что позже и произошло, я проверил, всё было начислено правильно. К сожалению иногда почему бывают такие не приятности, всёго было такое 2 раза за все время использования карты, но оба раза вопрос был решен и всё было начислено. Единственный недочёт, даже не недочёт, а просто придирка, это то, что по таким вопросам нужно ждать 10 числа следующего месяца и только потом обращатся, хотя неправильную сумму видно сразу и она сама некогда не меняется
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...