Мой опыт

Клиентом Альфы я стала после того, как устроилась на новую работу и мне здесь открыли зарплатный счет. За почти полгода, что я являюсь клиентом банка, выделила для себя несколько моментов, за которые хотелось бы банк похвалить:)
1. Удобно было получить карту, курьер привез ее мне домой в назначенное время. Еще хочу отметить, что мне ничего не пытлась впарить, как это часто бывает, даже предложили сразу отключить ненужные услуги. Безусловно, мне предложили другие продукты, но после моего "нет" меня никто не пытался следующие 30 минут уговорить взять карту или кредит.
2. Удобный и современный интернет-банк (есть с чем сравнивать :) )
3. В альфе очень понравилась чат-поддержка (почему и решила написать отзыв). Обращалась несколько раз и в первый раз вопрос по кэшбэку был решен уже на этапе общения с чат-ботом. Это действительно важный момент, сама в студенческие годы работала в чат-поддержке другого банка и понимаю, как нелегко иногда угадать запрос клиента, а тут помощь была оказана уже на этапе чат-бота. А совсем недавно был случай, когда нужно было уточнить по списанию средств. Прямо перед новым годом оплатила подарки для близких в одном интернет-магазине, от магазина получила подтверждение оформления и ждала доставку. Позже увидела, что в истории операций списания нет, написала в чат и в течение буквально 10 минут получила понятный и полный ответ. Без лишних вопросов, без попыток отделаться побыстрее, без долгого ожидания. Очень благодарна за помощь и за то, что мне не пришлось 31 декабря судорожно бегать по ТЦ и покупать хоть бы что-то в в подарок, ведь о том, что заказ отменен я узнала только от банка, а магазин так и не ответил ни на один мой вопрос)

В целом очень довольна картой, условиями, интернет-банком, и обслуживанием. А еще к карте дали платежный стикер с котиком) Насколько знаю, в некоторых банках за выпуск такого стикера нужно дополнительно платить. Брат по моей рекомендации уже оформил карту, буду рекомендовать еще!)