Оформление дебетовой карты дистанционно

11.01.2024 20:03
287
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.12.2023 я заполнил анкету на сайте банка для получения дебетовой карты, всё было понятно. Затем отправил данные на проверку в банк. Отметив предварительно день, когда можно получить ее по доставке на домашний адрес. На следующий день позвонил представитель банка и сообщил, что готов доставить карту в дневное время с 13 до 15 часов. Договорились с ним об этом. За полчаса до встречи, представитель снова связался и подтвердил встречу. Сама встреча прошла быстро, так как я уже являюсь клиентом банка и карта была дополнительная. Всё просто и удобно. Спасибо большое банку за такое позитивное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T18:09:49+03:00
Скорректировали оценку с "1" на "5". Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 26.02.2024 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user2709683
2024-02-02T15:45:33+03:00
В рамках консультации сотрудник рассказал о преимуществах карты: бесплатное обслуживание, кэшбек от повседневных покупок, кэшбэк от партнеров банка. Процесс обслуживания занял минут 5: подписал анкету банка, сделали фото паспорта, фото меня с картой. Профессионализм в следующем: чёткое исполнение своих обязанностей по оформлению необходимых данных. Клиентоориентированность: задал вопрос нравится ли мне пользоваться картой банка? На что я положительно ответил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T10:02:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка