Отвратительная работа СБ, клиентов за людей не считают
С таким ужасным отношением встречаюсь первый раз в жизни .
Заблокировали карту и приложение при переводе между своими счетами МТС банка .
Звоню на горячую линию ,часов через шесть дозваниваюсь ,говорят с вами свяжутся в течении полу часа. Так ни кто и не позвонил .Пытаюсь дозвониться сама .По итогу ,пол дня потеренного времени ,но все таки трубку взяли .Подтвердила ,что перевод делаю себе ,ни кто мне не звонил и перевести не просил ,говорят ждите . На следующий день опять хождение по мукам в попытке дозвониться. Дозваниваюсь ,говорят завтра (т.е сегодня после обеда вам разблокируют карту и приложение)Конечно же нет ,вранье. Лишь бы отмахнуться и навешать лапши на уши,а на клиентов наплевать .Сегодня пол дня пытаюсь дозвониться снова ,дозваниваюсь на горячую линию ,говорю разблокируйте мне приложение и дайте закрыть все счета .Опять вам перезвонят и тишина .Дозваниваюсь в СБ не берут трубку .
Потрачено время и нервы ,сорваны планы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...