Не рекомендую ни карты ГПБ, ни сам банк

12.01.2024 12:22
938
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ах, какая чудесная реклама по центральным каналам ТВ в исполнении Павла Воли и его гимнастки! Лучшая карта с бонусами! Тьфу! В поисках карты UnionPay, работающей в Таиланде, накануне предстоящего отпуска решил завести себе карту именно этого банка, что и сделал, просидев 3 (три!) часа в очереди 02 октября 2023 года. Ну да Бог с ними, с очередями - главное, карту получил, и она действительно в Таиланде работает (причем, в Таиланде работает лучше, чем в РФ В связи с тем, что я часто летаю, решил подключить бонусную систему с начислением баллов "Аэрофлот" - сделано. И вот тут начались чудеса: оказывается, нигде - ни в банковском приложении, ни в личном кабинете, ни даже в офисе банка (это уже прям смешно) по прошествии месяца невозможно увидеть не только детализацию, но даже просто количество начисленных за период бонусных баллов. В начале ноября поехал я опять в офис ГПБ, опять отсидел жуткую очередь (как в Сбербанке в 90е), написал письменное заявление, в котором попросил предоставить мне детализацию о начисленных бонусах на электронную почту. Заявление приняли..... прошел месяц - приходит сообщение, что мое обращение очень важное, и им занимаются, и просили еще подождать.... Это же какую серьезную задачу перед крупным федеральным банком я поставил - сделать детализацию бонусов, что куча сотрудников решить ее за месяц не смогли! Через второй месяц - тишина И вот после новогодних праздников, наконец-то, приходит ответ: "Обращение №1484986 рассмотрено. Для получения информационной справки по расчету бонусных милей вам необходимо обратиться в любой офис банка. Ваше пожелание принято и направлено на рассмотрение в ответственное подразделение. Газпромбанк." Обратите внимание на стиль письма: 1. "вам" - с маленькой буквы. 2. "направлено на рассмотрение в ответственное подразделение" - не написано, в какое именно подразделение (скорее всего - в подразделение "корзина для мусора"). 3. "Газпромбанк" - не "Ваш Газпромбанк", не "с уважением, Газпромбанк".... ну да ладно, это, наверное, уже мои придирки) Кстати, немаловажное замечание - система UnionPay не очень хорошо развита в РФ - далеко не все платежные терминалы ее принимают - это делает в принципе невозможным ее использование как единственной карты. Кроме того, многие отечественные интернет-ресурсы (такие как "Аэрофлот", "Аэроэкспресс", например) не принимают платежи с таких карт. Так что вывод можно сделать следующий: Карта нормально работает только за рубежом, сервис и обслуживание Газпромбанка - на уровне "хуже некуда".  никому не рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T17:52:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-12T16:45:25+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка