Наплевательское и издевательское отношение к клиенту

Весной 2023 года стал клиентом этого банка, причем зарплатным. С самого начала в приложении этого банка у меня не отображается никакая информация о подключенной программе кэшбека, соответсвенно я не имею возможности ни управлять, ни распоряжаться этим кэшбеком, ни даже посомтреть какую-то информацию по условиям и истории начисления.
Зимой я решил заняться этой проблемой. 1 декабря оставил через чат приложения заявку с просьбой разобраться. Объяснил, в чем проблема, предоставил скриншоты проблемы, пояснил что приложение всегда обновлено и установлено на 2 разных смартфона с одним и тем же печальным результатом. Сказать, что меня мурыжили - ничего не сказать. Это просто издевательство над своим клиентом в чистом виде. Издевательство, унижение, наплевательство - синонимов можно подобрать множество. 

Сегодня 12 января. Проблему не то что не решили, её даже не собираются и не собирались решать! 

Сначала 12 декабря мне прислали издевательское СМС с сообщением о том, что обращение 1526241 рассмотрено, проблема устранена. Захожу в приложение - ничего не изменилось. Открываю обращение заново, опять жду.

6 января мне снова присылают издевательскую СМС с сообщением о том, что обращение 1543737 рассмотрено, для устранения ошибки необходимо обновить приложение. Это мне ответили, не смотря на то, что приложение у меня ВСЕГДА обновлено и более того, установлено на 2 разных смартфона. И что бы вы думали? да, захожу в обновленное приложение, и ничего не изменилось! Открываю обращение заново.

Сегодня, 12 января мне присылают очередное издевательское СМС с сообщением о том, что обращение 1572503 рассмотрено, для устранения ошибки необходимо зафиксировать ТОЧНОЕ ВРЕМЯ И ДАТУ операции и направить им СКРИНШОТ ошибки!
Алло, банк! Я вам УЖЕ направлял все необходимые скриншоты ошибки! Я уже вам 100500 раз подробнейше описывал суть проблемы - у меня в вашем ПРИЛОЖЕНИИ уже ПОЛГОДА не отображается информация о кэшбеке, вам понятно или нет? Какую дату какой операции я должен ещё вам предоставить? Прекратите издеваться!
Единицу вам за такое обращение!

P.S. Если вдруг захотите исправить оценку, от вас требуется - 

1) применить дисциплинарное взыскание к КАЖДОМУ оператору технической поддержки, которые были причастны к нерешению моей проблемы и не пожелали делать свою работу

2) РЕШИТЬ мою проблему

3) Принести извинения за все, что вы себе позволили.

4) Выплатить мне соразмерную компенсацию за то, что уже полгода я не могу нормально пользоваться вашими услугами и МОИМИ средствами.

Успехов.