Отключение платных услуг

Решил я заказать кредитную карту Альфа-банк 365 по ссылке приглашению друга. Перешёл по ссылке и начал заполнять формы, выбрал именную карту, её срок изготовления 3 рабочих дня (без имени могли привезти на следующий день). Назначена дата встречи с представителем банка 04.12.2023 г. Жду пока изготовят карту. 4 декабря приехал представитель банка привёз мне карту. Подписываю документы и попросил представителя банка чтобы он отключил все платные услуги такие как смс информирование, страхование на что был дан ответ представителя:"Уведомления отключил, страхование можно отключить только через 30 дней". Все подписал, забрал карту, пошел домой. Пришел домой открыл мобильное приложение Альфа-банк, зашел в настройки только что полученной кредитной карты и увидел что уведомления включены, отключил их сам, хотя представитель банка сказал что он их отключил. Тут у меня появились сомнения по поводу что нужно ждать 30 дней чтобы отключить страхование. В приложении написал в чат с банком как отключить страховку по кредитке, альфа-помощник мне ответил :"Отключить страховку можно в разделе Обращения в банк" и предложил мне создать обращение. Создал обращение № A2312043301 с текстом что я не давал согласия на подключение услуги Страхование владельца кредитной карты, прошу отключить услугу. В тот же день моё обращение было рассмотрено и дан ответ: "Все проверили, услугу Страхование владельца кредитной карты отключили". 30 дней ждать не пришлось, без визита в банк.

В итоге представитель банка не смог отключить платные услуги по моей просьбе при получении карты. Все отключил сам в мобильном приложении.