Непрозрачное начисление процентов по акциям

12.01.2024 18:31
775
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Предупреждаю всех будущих клиентов банка - если открываете накопительный счет по промоставке с надбавкой, то сохраняйте как можно больше доказательств. Я не согласен с размером начисления процентов по накопительному счету, но в чате мобильного приложения обращения не принимают, а в офисе банка ничего внятного сказать не могут. Вы открываете счет, видите промоставку например 16%, а в итоге вам один месяц посчитают по 16%, а во втором месяце ее самовольно снизят. В чате будут писать что сбоит приложение и не верьте той ставке которую видите, но в потом получив расчет вы поймете что вам недосчитали. В ИТОГЕ Я СЧИТАЮ ЧТО БАНК НЕДОНАЧИСЛИЛ МНЕ ПРОЦЕНТОВ. Я прошу подключится руководству, связаться со мной и дать исчерпывающие комментарии. Сейчас какая-то игра в одни ворота - я указываю на то что ставка применена некорректно, а в ответ получаю что все рассчитано правильно, без разъяснений на чем основан расчет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T15:33:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-13T13:48:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка