Блокировка начисления кэшбэка

12.01.2024 18:53
1255
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила открыть карту Райффайзен банка, так как заинтересовала система кэшбэка - 1,5% на всё , причём нет округления как в других банках. Почти сразу после Открытия карты пришло уведомление в конце ноября, что участвую в акции с кэшбэком на всё 5%, я закупилась как следует и часть кэшбэка выплатили, останое, как я думала, не успело подтвердиться и перенеслось на следующий месяц. В декабре та же история - уведомление, большая покупка подарков на новый год - хороший кэшбэк. Всё идеально? нет. 9 января, в предпоследний день выплаты того самого кэшбэка приходит смс о ПРИОСТАНОВКЕ начисления кэшбэка. Как выяснилось - считают мошенницей, которая нагло использовала систему. Кэшбэк так и не выплатили, хотя в смс речь идёт о приостановке начислений, а не блокировке. Спасибо, что хоть на второй месяц смс прислали, иначе я воспользовалась бы предложениями других банков, где кэшбэк был бы поменьше, но его хотя бы выплатят. А по итогу: кэшбэк 53 с лишним тысячи выплачивать не хотят. Не тратьте своё время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T17:27:44+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-01-15T11:56:36+03:00
Добрый день! Пересмотреть решение о начислении кэшбэка не получится. Мы вправе приостановить участие в программе лояльности и отказать в выплате, если есть подозрения в нарушении условий и злоупотреблении программой. Это возможно на основании пункта 4.3 правил. Подробнее: rzb.ru/ooeybrF. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.5%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка