Негодование

12.01.2024 23:23
405
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Второе:моей матери (которая не признает кредитные карты) должны были выдать дебетовую карту,а курьер ей впарил кредитную,что позже ее привело в ярость.Она поехала в офис и как следует всех там разнесла.карту закрыли,но в приложении она удалится через месяц,что ей очень не по душе.Если Альфа -банк думает,что за какие-то копейки ему тут вылизывать будут,то он ошибся.в общем делайте выводы.Я уже лично сделал.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T17:07:52+03:00
Приветствуем! Проверили звонки на ваш номер. Мы не звонили вам. Также не уступали коллекторским агентствам право требования задолженности по вашему кредитному договору. О перерасходе по счёту мы сообщили вам в смс 25 декабря и вы сразу погасили его. Других коммуникаций с вами по этому вопросу не проводили. Мы можем предположить, что вам звонили мошенники. Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на [url=https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте[/url]. Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашей маме самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank[:%26:]expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона. Надеемся, мы помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-412916510972
2024-02-23T08:04:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка