Альфа банк теперь в приоритете

13.01.2024 03:13
349
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток . Те кто сомневается в качестве обслуживания альфа банка и ищет честный отзыв читайте дальше .

с 13 лет пользрвалась Сбербанком и никогда бы не подумала что есть банк не то что на уровне , а намного выше по качеству обслуживания и услуг для потребителей .

Завела Альфа банк для работы (зарплатная), но так и не смогла остановится на одной карте . Добавила в свою колекцию стикер и еще пару карт .
Но давайте теперь о ситуациях когда нужна была помощь оператора колл-центра . Так как я человек который не любит говорить по телефону , поэтому я часто пользуюсь чат поддержкой .
11 августа 2023 года мне стали приходить странные сообщения о снятии денег . Я обратилась в чат поддержку , ответили сразу (это для меня шок , ибо другие банки отвечают в течении 5-10 минут , а тут сразу ) 

Смс поступило от Инны , хочу выразить ей отдельную благодарность за оперативную работу с клиентами и быстрое решение проблемы . Ниже прикреплю скриншот с обращением .

С обращением в поддержку через звонок не знакома так близко, но один раз звонила потому что не могла зайти в онлайн банк .
17 июля 2023 года обратилась в альфа банк, ответили быстро . Алексей (так звали оператора который помог мне решить проблему ) сразу же вошел в курс дела и помог решить проблему за минут 6 ему тоже отдельная благодарность .
В заключении всего хочу выразить благодарность абсолютно всему персоналу Альфа -банка . Ребята вкладываются в работу максимально и всегда стоят на страже порядка в картах и вкладах у клиентов . В наше время редко кому можно доверять , особенно в сфере денег , но Альфа -банк доказал свою преданность справедливости и грамотной работы с деньгами разных людей , начиная от физических лиц заканчивая юридическими лицами .
Спасибо большое за помощь, поддержку и заботу о клиентах . Альфа -банк теперь в приоритете 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T20:17:02+03:00
2.02.2024 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T13:45:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка