Хорошее обслуживание

13.01.2024 10:13
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выделить особое почтение сотрудникам в отделении Альфа-банк. Я заказывал кредитную карту и оставалось ее забрать в отделение. Пришел в отделение, и так получилось что сел телефон, сотрудник банка предоставил мне зарядное устройств, чтобы зарядить устройство. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Валерию, в решении моей проблемы. Проблема была в тии он что в базе данных у меня были не правильные паспортные данные, и кредитнуя карта не оформлялась, но сотрудница Валерия очень быстро решила эту проблему и я получил карту очень быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T12:49:45+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания?
user-293214987842
2024-02-02T12:58:54+03:00
Процесс обслуживания длился минут 30. Сотрудник Альфа-банк Валерия знала о проблеме и хотела решить ее как можно скорее. Дата обращения в банк 25.12.2023 в 17:00 по адресу г.Лениногорск проспект 50 лет Победы 11А
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T23:43:43+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения, полный адрес отделения . Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка