Представитель банка помог решить вопросы и грамотно рассказал о плюсах продуктов банка

13.01.2024 11:02
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 января 2024 годя я получал Альфа-стикер от курьера по имени Александр в районе 14.30 в городе Саратове, на улице Осипова. За час он позвонил мне и обозначил примерное время приезда. Это было очень предусмотрительно с его стороны и удобно для меня. Затем он позвонил снова за 10 минут до того, как приедет и предупредил об этом. Открытый и доброжелательный молодой человек. Он очень подробно ответил на мои вопросы. Один из них касался использования Альфа-стикера. Я узнал, что он привязан к тому же счету, что и банковская зарплатная карта. Мы все с ним оформили очень быстро. Он подробно подсказал про услуги по лимитам переводов и как и когда ее, эту услугу, можно отключить. Помимо этого, у меня был вопрос по рекомендациям и он рассказал по каким причинам мне могли не перевести вознаграждение за рекомендацию карты Альфа-Банка моим знакомым и также посоветовал обратиться в чат банка по этим вопросам.

Также он посоветовал мне оформить кредитную карту и подробно рассказал об ее преимуществах. Я оформил и ее сразу на месте. Все прошло оперативно и быстро. Через Александра я оформил сразу два продукта в один день без траты времени на оформление второго из них - кредитной карты. Узнал много плюсов от использования этих продуктов Альфа-банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T11:06:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка