Невозможно дозвониться до банка

13.01.2024 12:34
1874
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день ! Прошу как то взаимодействуюовать на ваших сотрудников ,неужели такая очередь и невозможно дозвонится от слова вообще 

с 10-го числа составлена заявка ,заблокировался личный кабинет )) 

в связи с чем сотрудники не видят ,говорят у вас все хорошо ! Но я могу заходитт ,пишут подозрительнАя активность !! Будьте добры Этот вопрос как то решить !! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T10:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли в связи с длительным временем ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам связи с банком.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-13T17:40:53+03:00
Здравствуйте! Если операции в личном кабинете вызывают сомнение, то мы можем ограничить доступ к нему. Пообщаемся с коллегами по вашему вопросу и позже вернёмся к вам с комментариями. UpDate: Наши коллеги сняли ограничения. Пожалуйста, проверьте. Временные ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но действуем исключительно с целью сохранности ваши деньги от возможного мошенничества. С уважением, МТС Банк
user3481364
2024-01-14T11:30:55+03:00
Спасибо ,все заработало !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка