Честный банк

13.01.2024 13:28
301
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом банка более 3 лет назад, открыв первую кредитную карту. Пользовалась ей активно, очень удобно пополнять и без комиссии. Летом прошлого года банк предложложил мне, как добросовестному клиену, новый продукт, кредитная карта с годовым беспроценьным периодом и кешбеком, это то что для меня очень удобно. Карту привез курьер прямо на работу в удобное для меня время. Дополнительно получила дебетовую карту, удобно пополняю через СБП без каких либо комиссий и переплат. Зактыть старую кредитку было очень удобно через через приложение, легко и бытро расторгли договор. Т. К супруг явлчется гос.служащим и нам ежегодно необходимо отчитываться по счетам, заказать выписки и справки можно в мобильном банке не посещая офиса. Неоднократно приходилось в чате обращаться за помощю к операторам, всегда вежливые сотрудники готовые помочь. В последний раз 27.11 попросила закрыть лишние счета оставить только нужные, вопрос был решен оперативно за пару минут(скрин отправлен на почту). Часто от банка поступают интересные предложения, по потребителькому и иппотечному кредитованию. В этом году в планах приобрести недвижимость, обязательно подам заявку. Условия привлекательные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T13:16:32+03:00
К сожалению, письмо не получили. Просим направить его повторно на почту responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 07.02.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T15:51:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка