Высокие лимиты, наглое вранье)

13.01.2024 13:41
345
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сбп 1,6 млн. Я перевел 200 тыс. Мне заблокировали все деньги. Самый плохой банк, если культурно. Нет сроков решения вопроса, нет конкретики, пользуются моими деньгами уже 95 дней, до сих пор не разблокировали мне карту. Я мог положить деньги на депозит в любой другой банк и уже бы за 3 месяца заработал 3-4 тысячи. Получается банк пользуются деньгами своих пользователей. Видимо проблему на мп, не хватает денег. Прямое руководство дало указание брать чужие деньги в пользование 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-13T15:00:43+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операции выглядит подозрительными или нетипичными по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую информацию. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора. На время проверки мы приостановили расходные операции. Уведомили вас 10 января в чате банка о принятых мерах и запросили документы. Вы прислали документы, после дополнительной проверки сняли ограничения со счёта 13 января. Простите, что в поддержке не указали сроки решения вопроса, а также не объяснили, как работает процесс. Проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу сервиса.
user5454044
2024-02-12T17:15:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка