Блокировка - любимое занятие данного заведения

13.01.2024 15:17
362
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали счет, просили прислать документы, подтверждающие входящие операции - всё предоставил, договора, свидетельства...посмотрели, в итоге говорят "не, не нравится, пришлите выписки со счетов людей, кто отправлял".. Полнейший бред!. Это не банк, клиентоориентированность на нуле!! На мои комментарии, что мне выписки с ЧУЖИХ счетов мало того, что никто не даст, к тому же это незаконно. - 0 комментариев! второй день в чате не отвечают, полный игнор..Тупо "карманят" средства и "мурыжат"..судя по комментариям я не один такой

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-13T15:38:38+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку этого требует закон и регулятор. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Документом, подтверждающим легитимность операций, является справка или выписка из банка-отправителя, где будет указана информация, кому принадлежит счёт. Без документов мы не сможем снять ограничения. Если у вас не получится их прислать, вы можете закрыть счёт и вывести деньги на ваш счёт в другом банке. Реквизиты, которые вы прислали в чате, не соответствуют требованиям банка, поэтому перечислить по ним деньги не можем. Пришлите, пожалуйста, корректные реквизиты для закрытия счёта и перевода денег или документы для снятия ограничений.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка