Банк, который можно смело рекомендовать каждому!

13.01.2024 16:31
277
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Смело могу порекомендовать Альфа-банк за качество предоставляемых услуг и его прекрасных сотрудников!

Услугами Альфа-банка я пользуюсь совсем недавно. В июне 2023 года я обратилась в отделение банка по адресу улица Чичерина 38в, в котором сотрудники помогли мне открыть дебетовую карту и рассказали о всех ее возможностях. Больше всего было ценно, что сотрудники качественно уделили мне время, рассказали о кешбеке и многих других преимуществах карты. Единственная проблема, которая осталась не решенной - мобильное приложение. При открытии карты, к сожалению, установить мобильное приложение на IPhone на тот момент было невозможно, поэтому сотрудники попросили меня прийти по данному вопросу немного позже. Через некоторое время я вновь посетила отделение офиса, 31 октября 2023 года, по вопросу установления на телефон мобильного приложения. Специалист банка решил данный вопрос и установил приложение, помог войти в личный кабинет, а также показал где и что находится для того, чтобы можно было ориентироваться в приложении.

Отдельную благодарность хотела бы выразить руководителю данного офиса - В-ой Елене С. Благодаря данному сотруднику я и открыла дебетовую карту прекрасного Альфа-банка. Именно Елена С. сподвигла меня открыть карту банка! 

Рекомендую банк за качество его услуг и прекрасных сотрудников, готовых всегда прийти на помощь и рассказать о преимуществах своего банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-11T22:57:19+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru подтверждение открытия вами карты/обращения в офис банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.02.2024 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 14.03.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-979615831619
2024-02-11T22:57:19+03:00
Добрый вечер, отправляла вам письмо с подтверждением!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T04:10:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка