Доставка карты

13.01.2024 16:47
225
Оценка
5
Отзыв проверен
Заказывала карту Альфа банка с доставкой на дом, за день до доставки у меня поменялись обстоятельства и я не могла ее принять, позвонила представителю банка Дмитрию, который должен был привезти ее и он без проблем перенес доставку на удобную мне дату, был готов даже приехать на другой адрес если это нужно было. Дмитрий привез мне карту, а в приложении стоял мой старый номер телефона и я не успела до доставки его поменять в отделении банка, Дмитрий быстро помог мне поменять номер, активировать карту, оказывается я не подтвердила свой аккаунт и это он тоже помог мне сделать, ответил на все вопросы по использованию карты и приложения. В общем я осталась довольна от встречи и благодарна за помощь !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T12:14:59+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот смс от банка о назначении встречи с указанием даты события. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.02.2024 12:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.03.2024 Письмо получили оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T01:57:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка