Приведи трех и более друзей и получи 10000

13.01.2024 19:39
400
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я увидел новую акцию в мобильном приложение альфа банк, приведи трек и более друзей и получи 10000. Меня очень заинтересовала данная акция и я принял в ней участие и ждал своей выплаты до 15 декабря. ближе к этому времени я решил уточнится у оператора Людмила, на что она мне ответила, что до 5 декабря придет смс оповещения о выиграше. После 5 декабря мне ничего не пришло и я снова написал в поддержку. Каждый оператор утверждал, что деньги поступят до 15 декабря, но ничего так и не пришло. 16 декабря я снова написал в поддержку, где с оператор Дмитрий решил составить обращение по моему вопросу и уже 17 декабря пришли моё вознаграждени. Спасибо большое всем оператором за быстрый ответы, но Дмитрий заслуживает отдельной похвалы за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-11T18:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. «16 декабря я снова написал в поддержку, где с оператор Дмитрий решил составить обращение по моему вопросу и уже 17 декабря пришли моё вознаграждение»,— для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 28.02.2024 Письмо получили, ведем переписку. 01.03.2024 Принимаем итоговую оценку «4» вместе «5», так как автор сообщает о проблеме.
user-729315235769
2024-02-11T18:31:45+03:00
Я отправил вам письмо на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T12:41:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка