Самый ужасный банк, которым я пользовался

Добрый день! Благодарим вас за помощь в повышении качества обслуживания клиентов, которую вы оказали банку, оставив свой отзыв. Ваше обращение о недовольстве качеством консультации сотрудниками контакт-центра доведено до руководства банка для проведения необходимых мероприятий. Сообщаем, что по вашему обращению банком была проведена проверка и приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях недопущения подобных ситуаций в будущем и назначено дополнительно обучение. Приносим извинения за доставленное неудобство. В связи с тем, что вы являетесь надежным клиентом, банк воспользовался своим правом, предусмотренным кредитным договором, и принял решение об увеличении лимита кредитования по кредитной карте. В соответствии с дополнительными условиями обслуживания и пользования кредитными картами, банк и клиент договорились о том, что заключение дополнительного соглашения к договору для кредитной карты между банком и клиентом в этом случае не требуется. Банк и клиент договорились, что банк не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты изменения лимита кредитования направляет клиенту уведомление об изменении лимита кредитования. Вы можете в срок не позднее даты, указанной в извещении банка, как дата изменения размера лимита кредитования, отказаться от увеличения лимита, путем оформления заявления по установленной банком форме в офисе банка или оформить отказ от изменения размера лимита кредитования посредствам банкомата банка (при наличии технической возможности). Если вами не будет не выражен прямой отказ в соответствии с п.4.1.3 дополнительных условий по кредитным картам, размер лимит кредитования считается безоговорочно принятым. В случае если в повышении лимита кредитования вы не заинтересованы, можете совершать операции в пределах установленного ранее лимита по кредитной карте. Также вы можете обратиться в офис банка с заявлением на уменьшение/приведение к первоначальному размеру лимита кредитования. Дополнительно сообщаем, что по состоянию на 16.01.2024 г. счет и кредитная карта закрыты. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.