Часто вводят в заблуждение по условиям продуктов
Воспользовался категорией кэшбека для оплаты обучения в размере 5%. Оказалось, что кэшбек начисляется только на операции не более 50 000р. Информация об этом спрятана за мелким шрифтом в конце документа "Размер и категории кэшбека", который нужно скачать в разделе с категориями кэшбека в МП по ссылке "подробнее о категориях". Очень очевидно, где искать условия по лимиту операции :) А в правилах начисления кэшбека в МП про это ни слова.
В итоге потерял 745р. кэшбека из-за очередной подставы от банка. Поддержка сухо отправляет ознакомиться с этими спрятанными строчками. Дескать, сам виноват.
Впрочем, это не единственный случай в моей практике сотрудничества с банком, когда старательно скрываются неочевидные условия по продуктам. Например, автоматически подключенные услуги страховки по кредитным картам (при этом, представители уверяют, что услуги не подключено), услуги безлимитных переводов к дебетовой карте (оплата списывается на 2й месяц, если не потратить 10 000р, о чём никто не предупредил и также спрятали инфо об этом за мелким шрифтом электронных документов на сматрфоне при оформлении карты).
Впору в качестве сувенира при оформлении карты дарить клиентам лупу для изучения всех ваших документов с мелким шрифтом, чтобы не приходилсь портить зрение, раз уж пользуетесь махинациями, типичными скорее для микрофинансовых конторок, а не для крупного банка :)
Доверие к банку после ряда подобных эпизодов подрывается...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...