Благодарность банку за работу в 2023 году

14.01.2024 07:33
319
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу обратить внимание на чат с банком, где можно решить любой вопрос практически в любое время, они всегда на связи. В течении 2023 года я неоднократно обращалась в чате по многим, не понятным мне вопросам, альфа- помощник всегда был на связи. Но были вопросы, которые нужно было решить непосредственно с операторами. Отдельная благодарность операторам: Юлии (вопрос по лимиту на снятие наличных), Екатерине ( вопрос по комиссии за переводы), Анастасии ( вопрос по кешбекам), Илье и Данилу ( вопрос по комиссии за перевод в погашение ипотеки), а так же отдельной службе по обращениям в банк. Все мои вопросы решались быстро и понятно для меня, благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T17:17:06+03:00
Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 11.02.2024 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.03.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора , оценка засчитана.
zina73
2024-02-13T17:17:06+03:00
Здравствуйте! Два раза отправляла скриншоты обращений в банк и ответы на responses@banki.ru. Почему опять пишите, что оценка не засчитана и нужны скриншоты????
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-10T21:40:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка