Лучший банк

14.01.2024 12:53
392
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совсем недавно открыл для себя Альфа Банк. Очень много слышал положительных отзывов, и наконец решил попробовать. Заказал себе дебетовую карту на сайте, указал дату и время. Меня удивило то, что не смотря на разброс времени с 10:00-18:00 была назначина встреча с представителем банка, он строго в 10:00 позвонил мне и сказал что будет у меня в 11:30, и как уже становиться понятным он не опоздал😅. Представителя звали Александ, он очень детально и подробно рассказал о всех плюсах пользования именно их картой, о всяческих дополнительных подписках по типу ПРО, помог подключить их на месте. Рассказал о кешбеке, в наше время это самое ценное и приятное. Также помог установить приложение банка, сейчас ведь с этим трудно, просто так его скачать не получится. Вообщем все настроил, показал и рассказал, за что огромное ему спасибо 🙏 

Немного о том как я начал пользоваться картой, для начала решил перевести небольшую сумму на счет и попробовать провести оплату, все прошло на ура. Ну карты с собой не очень нравится носить, решил заказать себе платежный стикер, который пришелся как раз, ведь проблему с бесконтактной оплатой в эпл смартфонах не решить. Вообщем эмоции от пользования банком пока что положительные. Приложение удобное, в целом простое для пользователей. Спасибо Альфа Банк🥰

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T14:49:32+03:00
Письмо получили, ведем переписку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T07:58:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка