Нет слов, одни эмоции

В интернете вовсю гуляют новости про слив базы личных данных клиентов Альфа банка.

Я понимаю, что может быть всякое и кибербезопасность дело наверное нелегкое, и вообще думала что это шутка или пиар.

Но после того как нашла себя в списках, чувствую себя неуютно, заблокировала операции по кредитной карте, на которой есть деньги, переживаю за то, что могут воспользоваться моими картами на сайтах, которые при покупке не требуют CVV код

Из плюсов

сотрудники согласились перевыпустить все карты за счет банка

Из минусов

так как за картами придется топать в отделение банка, а также ими не получится воспользоваться пока идет перевыпуск, попросиласоздать обращение и рассмотреть вопрос возмещения мне моральной и финансовой компенсации в связи с возникшей проблемой.

Например, покупала спорттовары, у меня был кэшбэк из барабана 10%, мало того, что мне пришлось пользоваться картой другого банка, так еще и кэшбэк будет явно меньше, это не неудобства и потеря выгоды по вашему?

Но сотрудники банка делают "каменные лица" в чате и везде (дважды в чате и дважды в обращениях) отвечают одинаково, видимо по инструкции:

"Не переживайте это фейк, данные клиентов банка в безопасности. Сведения скомпилированы из разных источников, где люди оставляют данные про себя. В течение года многие российские компании сталкивались с многочисленными вбросами якобы о взломах своих баз."

Там есть данные моих кредитных карт, которые я не использовала в интернете, поэтому я сильно сомневаюсь насчет компиляции данных.

Кроме того, в профильных финансовых каналах в телеграмм такие же люди как я, находят себя и тоже переживают. 

Я два обращения создала, пыталась тихо мирно решить проблему, но никто из операторов и людей, рассматривающих обращения, не захотел этого сделать. Так же как и с неначисленным кэшбеком (создала отдельный отзыв, чтобы всем было легче).

Ошибиться просто, но видимо у банка нет смелости признать ошибку, а также нет желания сделать хоть что-то для сохранения лояльности клиентов.