Уточнение вопроса по накопительному счету

15.01.2024 10:07
337
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Альфа-банка с августа 2023 года. И недавно решил открыть 

накопительный альфа счет, тем более при первом открытии дают повышенную 

ставку на первые два месяца. Но у меня возник вопрос, а как считаются эти два 

месяца? Ровно 60 дней с даты открытия, то есть если открою накопительный счет 15 января и до 15 марта будет повышенная ставка или нет?

С этим вопросом 14 января 2024 года в 10:08 я обратился в поддержку Альфа-

банка через мобильное приложение. Сотрудница Анастасия поприветствовала 

меня и попросила уточнить мой вопрос. Когда я написал мой вопрос, Анастасия поблагодарила меня и быстро подготовила для меня развернутый ответ. Как 

оказалось, повышенная ставка для нового счета действует два календарных 

месяца, то есть при открытии накопительного счета 15 января ставка прекратит 

свое действие 29 февраля, а не 15 марта как я думал. 

Огромное спасибо Анастасии за то, что помогла мне не ошибиться в сроках повышенной ставки. После ответа на мой вопрос Анастасия была рада, что помогла мне и пожелала 

хорошего дня. Качеством обслуживания поддержки Альфа банка я остался очень 

доволен. А сотрудница Анастасия была очень вежлива и дружелюбна при ответе 

на мой вопрос, большое ей спасибо. Очень доброжелательная сотрудница.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T06:21:51+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-02T10:08:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка