Опять обманули)
Всем добрый день. Ранее уже писал отзыв на этот же банк (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11053741), прошло уже полгода, и за это время отношение банка к клиентам видимо только ухудшилось. Если полгода назад они зажали 4500, то сейчас - даже 300 рублей)
Ситуация: в декабре натыкаюсь в мобильном приложении банка на предложение - кэшбэк до 300 рублей за любую покупку. Совершаю покупку 19.12 на 250 рублей и жду следующего месяца для начисления. 10 января - ничего нет. 11 - ничего. 12 - ничего.
Ок, пишу в чат. Отвечает робот: "заполните форму, в течение 5 дней рассмотрим". Уже зная о том, что это бесполезно, звоню в поддержку. Дозваниваюсь только с 5!!!! раза (отключите уже своего бесполезного робота, он не решает вопросы). Оператор составляет обращание, сегодня приходит ответ, дословно:"Мы направляли вам уведомление 06.12.2023 дополнительным кэшбэком 300 рублей за покупку от 300 рублей...". Но при этом в приложении минимальной суммы для начисления кэшбэка указано естественно не было. Так вот, уважаемый Альфа банк. Вы либо сразу указывайте все условия своих "акций", либо прекращайте дурить клиентов. Доверия к вам это не добавляет и чести не делает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...