Oбманывают с льготным периодом

В отделении агитировали открыть кредитку Альфы, якобы 365 дней без % на покупки. Попросил в чате именно такую карту, мне прислали ссылку на оформление. Потом еще раз подтвердили, что у меня именно карта с льготным периодом на покупки, совершенные в первые 30 дней, на 365 дней. Когда я напокупал именно Альфе, а не карте другого банка, где кэшбэк и кредитный лимит был выше, но льготный период покороче, Альфа срезала мне льготный период на совершенные покупки до 60 дней и убеждает, что моя карта в принципе на 60 дней, а на 365 будьте любезны, откройте другую кредитку, если хотите. Все скрины в подтверждение с ответами и убеждениями 4 разных операторов о том, что на моей карте льготный период 365 дней, я приложил. В декабре написал в поддержку, те сначала кормили завтраками, что надо 3-5 дней разобраться, и так и забили мне ответить! Снова спросил, говорят, что первые опрераторы, что обещали 365 дней, врут. А эти не врут? Как узнать, кто у вас в чате в принципе правду говорит, если разные сотрудники банка дают противоположные ответы?!

Что за ерунда? Почему вы так кидаете клиентов, сначал обещаете одно, потом включаете заднюю, а когда клиент справедливо возмущается, оставлеете его без внятных ответов?? В условиях жесткой конкуренции, полагаю, отношение к пользователям кредиток должно быть трепетное, а сервис - чтобы комар носу не подточил, иначе по сарафанному радио, по телеграм каналам и разным сайтам будет распространяться негатив. 

9 января задал вопрос на этом сайте, сразу запросили ФИО и ДР, я мгновенно отправил. Неделю ни ответа, ни привета, хотя я повторно писал и на банки.ру в комментарии и на почту отправил (id запроса 559875). Если мой вопрос решится, буду благодарен. Если не решится, буду вас полоскать всюду, где можно, т.к. вы сначала в чате принялись меня динамить, потом на этом сайте забили. Так дела не делаются! Банки.ру отзывы это уже ТРЕТЬЯ попытка после чата с операторами, которые вещают про 365 дней, а решить вопрос не хотят и после попытки получения ответа со стороны г-жи Лилипео (та тоже пропала). Если бы знал про такое отношения, я бы сразу картой другого банка расплачивался. Прошу либо сделать так, как было обещано, льготный период на покупки, совершенные в первые 30 дней на 365 дней, либо я закрываю и кредитку, и дебетовые карты, все счета и ухожу из вашего банка с паршивым отношением к клиентам!