Хочу рассказать про Альфа банк

16.01.2024 21:14
361
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 ноября 2023 я получил смс сообщение о том, что с меня списали деньги за пакет услуг, которые я не подключал. Я позвонил в альфа _банк. Сотрудник банка вежливо мне

_представился,внимательно выслушал мою проблему, все объяснил и обстоятельно ответил на все мои вопросы.

Мне было приятно, что сотрудник банка _внимательно меня выслушал и отключил пакет услуг. Мне понравилось, что сотрудник банка обстоятельно и очень любезно отвечал

на все мои вопросы и в конце нашего

разговора он поинтересовался не осталось ли

у меня вопросов.

Мне очень нравится внимательное и любезное отношение сотрудников альфа банка к своим клиента и их компетентность. Банк отличный,сотрудники быстро и корректно отвечают на все вопросы и не нужно ходить В банк. Всем советую этот банк. Он надежен и если что сотрудники всегда помогут и решат отвечают на все вопросы и не нужно ходить В банк. Всем советую этот банк. Он надежен и если что сотрудники всегда помогут и решат любую проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T18:10:31+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот журнала звонков, где отражена информация об исходящем звонке на горячую линию банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.02.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-538516055622
2024-02-07T18:17:23+03:00
Отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-31T17:01:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка