Ожидание на линии с 9 утра
Столкнулась моя мама с тем, что решила сменить номер ( решила уйти с МТС) обслуживание было более 15 лет, но переплаты и не ясные платежи свое дело сделали.
у мамы кредитная карты. Надо было изменить номер в банках. В тинькоф и сбер она сделала за минуту в приложении. Мим правила не позволяют так делать, они заботятся о нашей безопасности, но они не заботятся о нашем моральном здоровье. ок. Мама пошла в другой конец города написала заявление и этого мало. Надо звонить. Но нагрузку на МТС банк с такими звонками повышать надо? Сотрудников набирать надо? Итог, звонит мне мама в слезах и истерики что с 9-14.30!!!!!!! Ей никто так и не ответил. Я смеюсь. У сбера клиентов в два раза больше но такого ожидания длительного не было нигде.
итог, мама в слезах, номер никто так и не сменил.
жалоба с доказательством от оператора будет направлена в роспотреб, а также в суд со справкой что у матери поднялось давление и она была у врача.
в чате отвечают шаблоном .
простите , но ужаснее банка я не встречала.
договор заставлю ее порвать . И переведу в тинькоф . Самый лучший банк в стране .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...